Tätigkeit im technischen SupportUnser Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Tätigkeit im technischen Support. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung unserer Kunden kümmern, deren Probleme analysieren und Lösungen aufzeigen.Zuständigkeiten:Betreuung unserer Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und des PLM-Systems PRO.FILEAnalysierung von Problemfällen und Empfehlung von LösungenBearbeitung von Supportanfragen und Abwicklung von KundenprojektenAufnahme von Kundenwünschen und Initiierung neuer VorhabenVoraussetzungen:Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige BerufserfahrungErfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und KundenbetreuungSehr gute Kommunikationsfähigkeit