Toplink ist einer der führenden Anbieter von Business-Kommunikationslösungen aus der Cloud. Neben der virtuellen Telefonanlage aus der Cloud und dem Telefonkonferenzdienst myTelco bietet toplink mit yourix eine Cloud-Lösung für Unternehmen mit Omnichannel-Kundenkontakt. yourix ermöglicht Unternehmen und Institutionen den kontrollierten Kundenkontakt über alle wichtigen Kanäle von Chat bis E-Mail in einer nahtlosen Anwendung. toplink ist zudem einer der größten Betreiber digitaler Telefonnetze und ermöglicht mobile Arbeitsplatzlösungen für Unternehmen weltweit. Die Cloud-Lösungen sind ortsunabhängig in 25 Ländern verfügbar. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Darmstadt einen ambitionierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d). Aufgaben Als „Mitarbeiter im Customer Care (m/w/d)“ sind Sie diesem Team zugeordnet und berichten direkt an den Bereichsleiter Customer Care. Sie bearbeiten die Anfragen im Support und Customer Care Sie bearbeiten die Aufträge und geben nach klaren Prozessen alle Aufträge ein. Sie begeistern unsere Kunden für unser innovatives Portfolio und begleiten sie bei den ersten Schritten. Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Angebotserstellung. Sie beantworten die Fragen unserer potenziellen Neukunden Sie pflegen unsere Kundendaten in unserem CRM-System (Microsoft Dynamics 365) und identifizieren Verkaufschancen. Sie stehen im ständigen Austausch mit den Fachbereichen Marketing / Vertrieb und tragen dazu bei, unsere Produkte und Dienstleistungen noch kundenfreundlicher zu gestalten. Sie unterstützen den Vertrieb bei der Durchführung von Kundenveranstaltungen und Verkaufsaktionen. Qualifikation Freude an der Arbeit in einem inhabergeführten Unternehmen und der direkten Zusammenarbeit mit den Teams im Kundenservice, Marketing und Vertrieb. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung. Sie sind ein serviceorientierter Teamplayer und nutzen die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten. Produktkenntnisse in den Bereichen IT, Cloud-Telekommunikation und Contact Center-Lösungen sind von Vorteil. Einschlägige Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Selbstständige, ziel- und prozessorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und Flexibilität. Deutsch in Wort und Schrift auf Muttersprachen- oder C2-Niveau, gute Englischkenntnisse (B1). Benefits Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich 30 bis 35 Tage Urlaub pro Jahr, je nach Betriebszugehörigkeit Moderne Ausstattung Optimale Verkehrsanbindung an die A5 und A67, nur 3 Gehminuten zum Darmstädter Hauptbahnhof. Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir kostenlose Parkplätze für Auto und Fahrrad. Zahlreiche Möglichkeiten für die Mittagspause in unmittelbarer Nähe – von der Suppenküche bis zum Sushi-Restaurant Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen Kostenlose Getränke und Bio-Obst Sport- und Weiterbildungsangebote Teamevents Kostenloser Telefon- und Internetanschluss zur privaten Nutzung