Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • 40.000 - 48.000 EUR pro Jahr • Frühester Beginn ab sofort • unbefristete Festanstellung • Neustadt an der Weinstraße
Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach‑ und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen unterschiedlichster Branchen zusammen.
Für ein serviceorientiertes und wachsendes Unternehmen mit Standort Neustadt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service (m/w/d).
Wenn Sie Freude am direkten Kundenkontakt haben, serviceorientiert arbeiten und gerne dazu beitragen möchten, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen, bietet Ihnen diese Position die ideale Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die Kundenzufriedenheit aktiv mitzugestalten.
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder Chat
* Kompetente Beratung und Betreuung von Neu‑ und Bestandskunden
* Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen und Beschwerden
* Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Daten im CRM‑System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch service‑ und lösungsorientiertes Handeln
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer serviceorientierten Position
* Sicherer Umgang mit gängiger Kundenservice‑Software sowie gute Kenntnisse in MS Office
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie freundliches, professionelles Auftreten
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden‑ und Serviceorientierung
* Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundeninformationen
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!
* Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
* Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend
Klingt das gut?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Neustadt an der Weinstraße.
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Wir freuen uns auf Sie!