Marketing- und Serviceplattformarchitekt
Ihre Aufgaben als Marketing- und Serviceplattformarchitekt bestehen darin, maßgeblich an der Auswahl und Einführung einer modernen Plattform mitzuarbeiten. Sie übernehmen die Verantwortung für die Architektur, Integration und Betrieb dieser Lösungen weltweit.
Gemeinsam mit internen Stakeholdern und externen Partnern gestalten Sie eine skalierbare Systemlandschaft, die unsere Customer-Experience-Strategie entscheidend vorantreibt.
* Übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für zentrale CRM-, Marketing- und Sales-Service-Plattformen (z.B. Campaign Management, Marketing Execution, Qualtrics). Sicherstellung von Stabilität, Performance und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Als Plattformarchitekt müssen Sie sich auf den Aufbau einer skalierbaren Systemarchitektur konzentrieren, einschließlich Schnittstellen zu ERP-Systemen (SAP-Backbone) und angrenzenden Systemen. Die Definition und Steuerung der Integrationsstrategie ist ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit.
Qualifikationen
Ihr Profil sollte folgende Qualifikationen umfassen:
* Mehrjährige Erfahrung mit CRM-, Marketing- und Sales-Service-Plattformen (z.B. Microsoft Dynamics 365, Salesforce Customer 360, SAP Sales & Service Cloud V2, Oracle CX, Adobe Experience Cloud, HubSpot, Pega oder vergleichbare Systeme).
* Fundiertes Verständnis von Plattformarchitekturen, Schnittstellen und Integrationen (idealerweise zu SAP ERP).
* Erfahrung in Platform Ownership: Budgetplanung, Lizenzmanagement und Servicekontrolle.
* Kenntnisse in Projektmanagement und agilen Methoden (Scrum, SAFe oder vergleichbare Frameworks).
* Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills, um Business und IT erfolgreich zu verbinden.
Vorteile
Wir bieten Ihnen:
* Freie und selbstbestimmte Zeiteinteilung, auch mobiles Arbeiten.
* Ein interkulturelles Umfeld, geprägt von Vielfalt, flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
* Freiräume, um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten.
* Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA.
* 30 Tage Urlaub, vergünstigtes Deutschlandticket, (E)-Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kantine u.v.m.
Vielfalt ist die Grundlage unserer Kreativität bei Miltenyi Biotec. Bringen Sie sich ein, so wie Sie sind – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Herkunft, Religion oder Behinderung.