Stellenbeschreibung Du nimmst eingehende Pannen- und Kundenanrufe entgegen. Du erfasst alle relevanten Daten im System. Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe oder Abschleppdienst. Du betreust den Kunden während des Einsatzes und leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter.