Als Front Office Manager/in sind Sie für die Leitung der Rezeption verantwortlich. Sie führen Ihr Team mit Energie und Leidenschaft für den Beruf und unterstützen es in seiner Weiterentwicklung. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass es den Gästen während ihres gesamten Aufenthalts an nichts fehlt. Neben der Verantwortung für die Gäste kümmern Sie sich auch um den reibungslosen Ablauf innerhalb Ihres Teams. Diese abwechslungsreiche Position stellt Ihre sozialen Fähigkeiten in den Mittelpunkt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Sie koordinieren Ihr Team und arbeiten aktiv mit, indem Sie die richtigen Personen an den passenden Stellen einsetzen.
* Sie fördern die Entwicklung Ihres Teams und stärken die Zusammenarbeit untereinander.
* Sie erstellen die Dienstpläne für Ihr Team.
* Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Gästebeschwerden.
* Sie behalten den Überblick über die Abläufe im Hotel.
* Sie stellen sicher, dass die Rezeption stets gut besetzt ist.
Profil
* Als Front Office Manager/in verfügen Sie über fundierte Fachkenntnisse.
* Sie haben Erfahrung in einer leitenden Funktion.
* Sie sind wissbegierig und möchten die Arbeitsweise von Fletcher erlernen.
* Sie haben Kenntnisse in Reservierungssystemen.
* Sie sind kommunikativ stark und beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
* Sie können sich schnell an verändernde Situationen anpassen und auch unter Druck souverän arbeiten.
* Sie handeln proaktiv und übernehmen eigenständig Verantwortung.
Wir bieten
* Ein Bruttomonatsgehalt, das deiner Ausbildung und Erfahrung entspricht.
* Wir wenden die Bedingungen gemäß dem Manteltarifvertrag für das Gaststätten- und Hotelgewerbe des Landes Nordrhein-Westfalen an.
* Raum für deine persönliche Entwicklung.
* Eine kostenlose Übernachtung in einem der über 100 Fletcher-Hotels nach erfolgreichem Abschluss deiner Probezeit.
* Ein gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen.
* Verschiedene Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
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