Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter! IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d) Standort: Fürth oder Bad Kreuznach Deine Aufgabenschwerpunkte: Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG-Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI-Zertifikaten sowie Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First-Level-Support Dein Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen Erfahrung im Kundensupport Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Leistungen: Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.) Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben. ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare Wir bringen Gesundheit