IT-Hotline für unseren Kunden ggf. Tätigkeit direkt vor Ort in Heidelberg Betreuung von Windows Clients und Microsoft Office Produkten (Microsoft 365 und on prem) Fehlersuche in Windows basierten Netzwerken Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger, einschlägiger Support Berufserfahrung Sehr gute Kenntnisse im Clientbetriebssystem Windows 11 Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Office Paket on-prem (für den Kunden) Schwerpunkt Outlook, Makros, Kalender, Freigaben Für die Tätigkeit in Weinheim gute M365 Kenntnisse Grundlagen in Bezug auf Netzwerkkenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Positives Auftreten und Leidenschaft für IT Arbeitsort ist Weinheim an unserem Firmensitz sowie in Heidelberg beim Kunden Bereitschaft die ersten 4-6 Wochen komplett beim Kunden vor Ort zu verbringen für die Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten (keine Wochenend- und Nachtarbeit) moderne Ausstattung Abwechslungsreiche Aufgaben mit modernen Tools (RDM, Monitoring, Ticketsystem) Faire- und leistungsgerechte Vergütung Aktive Mitgestaltung am Aufgabenbereich kostenfreies Getränkeangebot wie Kaffee und alkoholfreien Getränken kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Unsere Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt! Und Du bist in verantwortlicher Position dabei. Ein agiles Arbeitsumfeld. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus. Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland zum Sommerfest in Essen zusammen Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern. Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze JobRad und unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen. Eine Zukunft. Wir unterstützen Dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge. Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand. Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 14 Standorten. Rund 230 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung. Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im Jahr 2025 sogar auf Platz 1 der Service Provider in Deutschland gewählt. Auch bei Kununu wurden wir 2026 erneut als Top-Arbeitgeberin ausgezeichnet – das macht uns stolz. Dann nichts wie los! Bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.