* Auftragsmanagement: Du legst Werkstattauftrage an, erstellst Kostenvoranschlage und pflegst Kunden sowie Fahrzeugdaten im System
* Auftragsplanung: Du planst anstehende Werkstattauftrage im Voraus und stimmst Dich eng mit Werkstattmeistern und dem Teilemanagement ab immer mit Blick auf Auslastung und Teileverfugbarkeit
* Kalkulation & Abrechnung: Du kalkulierst Leistungen inklusive Teile und Richtzeiten und sorgst dafur, dass alles korrekt abgerechnet wird mit Kunden wie auch OEMs. Die abrechenbaren Zeiten hast Du dabei sicher im Blick
* Preisgestaltung: Du bringst Dich in die strategische Preisbildung ein und unterstutzt bei der Entwicklung und Anpassung von Servicepaketen
* Reparaturfreigaben & Zahlungsgarantien: Du holst Freigaben bei Herstellern ein, prufst die Bonitat der Kunden und triffst eigenstandig Entscheidungen uber Zahlungsgarantien bei Anfragen an uns als Heimatwerkstatt
* Serviceberatung & Mobilitatsmanagement: Du vertrittst bei Bedarf die Serviceberatung und sorgst dafur, dass unsere Kunden mobil bleiben inklusive Organisation von Mietfahrzeugen
* Dokumentation & Prozesse: Du achtest auf die Einhaltung revisionssicherer Dokumentationsprozesse und stellst sicher, dass der Schadteilprozess sauber abgewickelt wird