* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein renommiertes, international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Es agiert in einem dynamischen Marktumfeld und zeichnet sich durch eine werteorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und eine moderne Arbeitsweise aus. Im Rahmen des kontinuierlichen Wachstums wird aktuell tatkräftige Unterstützung im Bereich Kundenservice gesucht.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z. B. Logistik, Vertrieb)
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
o Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
+ Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
+ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf anteiliges Homeoffice
+ Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
+ Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und modernen Arbeitsmitteln