Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Sie sind kommunikativ, behalten auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick und haben Spaß daran, Kunden professionell zu betreuen? Dann ist diese Position genau richtig für Sie. Wir suchen für unseren Kunden in der Direktvermittlung, ein international erfolgreiches Industrieunternehmen im technischen Umfeld, einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service / Vertriebsinnendienst. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen.
Ihre Aufgaben Eigenständige Bearbeitung des Kundenauftragsmanagements inklusive Angebotserstellung, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP System Verantwortung für Angebotsprozesse von der Erstellung über die Nachverfolgung bis zur Auftragsabwicklung Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads sowie Ausbau bestehender Kundenkontakte Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Produkten, Preisen und Lieferkonditionen Pflege und Dokumentation von Kunden und Interessentendaten im ERP und CRM System Administrative Unterstützung des Außendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Beispiel als Industriekaufmann oder Kaufmann für Groß und Außenhandel Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service Technisches Grundverständnis sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP Systemen idealerweise SAP Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Sie Eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Kundenkontakt Ein internationales Unternehmen mit starken Produkten im technischen Umfeld Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung Moderne Arbeitsprozesse und ein professionelles Vertriebsumfeld
Bewerben Sie sich gerne direkt bei uns und wir bringen Sie per Direktvermittlung direkt zum Kunden.
PS: Falls die Stelle nicht zu 100 Prozent zu Ihnen passen sollte, bewerben Sie sich trotzdem. Ich prüfe dann gerne, welche anderen Vakanzen besser zu Ihnen passen.