Détails du poste
L'objectif principal de ce rôle est d'offrir un service client exceptionnel en traitant les véhicules, en assurant la réception et la préparation des missions, l'établissement d'estimations de coûts et l'explication des factures. Vous serez également responsable de la suivie des commandes de pièces, du contrôle qualité et de la préparation du retour du véhicule.
Vous serez confronté à différentes situations telles que la garantie, la vente active de services et d'accessoires originaux ainsi que l'offre de solutions de mobilité. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de planifier les entrées et les sorties des véhicules.