Description Wir suchen für unser Office in Darmstadt einen Werksstudenten (m/w/d) für den IT-Bereich (max. 20 Std./Woche) Der Werkstudent (m/w/d), den wir suchen, ist motiviert, verantwortungsbewusst, engagiert und zielstrebig absolviert ein Studium in einem relevanten IT-Bereich hat idealerweise Erfahrung in der IT-Technologie verfügt über gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil ITIL Erfahrung ist von Vorteil Was wirst Du lernen? Du beginnst mit einer internen Schulung (ca. drei Wochen), in der der Umgang mit verschiedenen IT-Tools zur Unterstützung des Unternehmens aufgezeigt werden. Du arbeitest mit einem lokalen und internationalen Expertenteam zusammen und nimmst an lokalen und internationalen Projekten teil. Du lernst wie Du mit dem IT-Service-Management-System arbeitest, um Tickets zu priorisieren und SLAs (ITIL) einzuhalten. Du lernst die IT- und Geschäftsstruktur einschließlich der Prozesse und Verfahren kennen und wirst dabei teil des EMEA-IT-Operations-Team. Du hast Umgang mit branchenführenden IT-Tools von Anbietern wie Microsoft, Dell, Cisco und Apple. Die Konfiguration von Hardware und Durchführung des 1.Level-Support und Fehlerbehebung sowie Kennenlernen der verschiedene IT-Bereiche, darunter Sicherheit, Server und Speicher, Kollaborationstechnologie, Netzwerke, IT-Betrieb und Systeme. Du bekommst regelmäßiges Feedback zu Deiner Leistung und kannst somit Deine Stärken, Kompetenzen aber auch Schwächen ermitteln. Was kannst Du weiterhin erwarten? Umfangreiche Erfahrung in der Arbeit in einem globalen Unternehmen Ein zugewiesener unterstützender Mentor Ein freundliches, partnerschaftliches, engagiertes und erfinderisches Team Möglichkeit zur flexiblen Arbeit mit einer ausgewogenen Mischung aus Arbeit im Büro und zu Hause