Teamleitung Vertriebsinnendienst
Beschreibung:
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung und -service weiterentwickeln möchte. In dieser Rolle werden Sie eine wichtige Herausforderung im Bereich des Vertriebs annehmen.
In dieser Funktion sind die folgenden Aufgaben zentral:
1. Mitarbeiterführung und Mitarbeiterentwicklung
2. Sicherstellung und Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Kunden und Außendienst-Mitarbeiter
3. Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
4. Aktives Beschwerdemanagement
5. Optimierung der Prozesse und Steigerung der Produktivität
6. Übernahme von Projekten
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Führung von kleineren Teams von Vorteil
* Hands-on-Mentalität
* Hohe Eigenmotivation, Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Sicherer Umgang mit gängiger EDV-Software (Windows, MS-Office)
* Teamorientierung, Engagement, Lernbereitschaft, eine schnelle Auffassungsgabe und selbstständiges Arbeiten gehören zu Ihren Stärken
* gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gepaart mit gutem sprachlichem Ausdrucksvermögen
* Einfühlungsvermögen – v.a. im Hinblick auf Kundengespräche
Vorteile:
* Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
* Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach erfolgreicher Einarbeitung
* eine gezielte und umfassende Einarbeitung
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Firmenfitness mit EGYM Wellpass
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* Wasser, Kaffee, Milch sowie Obst kostenfrei
* kurze Entscheidungswege und kollegiales Zusammenarbeiten
* einen ansprechenden Arbeitsplatz sowie hochwertige IT-Ausstattung
* Bikeleasing
* Corporate Benefits (Sonderkonditionen für diverse Marken und Veranstaltungen)
* Mitarbeiterrabatt auf Produkte der WKM Medizintechnik GmbH