IT SU ORT SPECIALIST (M/W/D)|Vollzeit
Dein Menu:
* Du bist Ansprechperson fur alle IT Themen unserer Anwender.
* Anfragen nimmst du an, klassifizierst und priorisierst diese egal ob per Telefon oder Mail.
* Du kummerst dich um die anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung von Anfragen, die du in Form von Tickets im 1st Level erhaltst. Bei Bedarf leitest du diese an den 2nd Level Support weiter.
* Gemeinsam im Team stellt ihr das bereits definierte Service Level sicher.
* Mit deinem Know How kannst du Anfragen, Tatigkeiten und Losungen im Ticketsystem dokumentieren.
* Du weist, was in der IT Themenwelt los ist und erweiterst stetig dein Wissen.
Deine Zutaten:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung und konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich sammeln.
* Vernetzes Denken fallt dir leicht und du hast ein grundlegendes Verstandnis fur Infrastrukturen und Zusammenhange von Hard und Software.
* Du bringst eine sehr gute Kommunikationsfahigkeit mit und bist fit in der Beratung.
* Deine strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise sowie dein gutes Zeit und Selbstmanagement kannst du mit einbringen.
Unser Erfolgsrezept:
* Ob Office oder mobile work die Mischung macht''s!
* Wir Strausse setzen auf langfristige Beziehungen auch bei unseren Arbeitsvertragen.
* Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Chions League. Sagen jedenfalls die Experten beste Kantine Deutschlands!
* Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot.
* Beauty und Crema sind alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
* Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt''s Strauss Care von Physio uber Medikamenten Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei.
* Ob Open Air BBQ an heisen Sommertagen oder legendare Christmas Party wir feiern unsere Gemeinschaft!
* Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im StraussenNest konnen sich die Meister von Morgen richtig austoben und zwar ganztags.
* Top Infrastruktur an der A66
* On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte
Du hast Fragen? Melde dich bei: Tanja Herzberger 0 60 50 / 97 10 3003 hr@strauss.de