Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbungen – eine reicht vollkommen aus, nämlich an unsere Tochtergesellschaft GULP Solutions Services Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden für Sie in Direkteinstellung den neuen Job als 1st und 2nd Level Support, den Sie sich wünschen, und öffnen Ihnen die Türen zu dieser attraktiven Stelle im IT-Sektor in Lübeck. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und lassen Sie uns über Ihre berufliche Zukunft sprechen. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen, daher begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Das dürfen Sie erwarten Unbefristeter Arbeitsvertrag Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office und zum mobilen Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Trainings und Seminare zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Sabbatical-Möglichkeiten Verschiedene Gesundheits- und Bewegungsangebote Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Ihre Aufgaben Fungieren als fachliche Ansprechperson für die anspruchsvollen Aufgabenstellungen der Bestandskunden über das Ticketsystem Analyse und Koordination von Maßnahmen zur Lösung von Störungsmeldungen Erstellung von Leistungsbeschreibungen und enger Austausch mit der Entwicklungsabteilung 1st und 2nd Level Support für Nutzer eines ERP-Systems Fehlerbehebung und direkter Kontakt zu den Anwendern Unsere Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische oder vergleichbare Aus- oder Weiterbildung und idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support Erfahrung im Support mit SAP, DATEV oder anderen ERP-Systemen von Vorteil Kenntnisse im Bereich Haushalt wünschenswert Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Vorliebe für herausfordernde Problemstellungen und Kundenorientierung Zeitliche Flexibilität für die Service-Zeiten von Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr