#Zukunft #Karriere #TrucksDie Robert Kunzmann GmbH & Co. KG und die Kunzmann FuldaGmbH & Co. KG sind expandierende Automobilhandelsunternehmen an zehn Standorten im Rhein-Main-Gebiet.Als inhabergeführtes Traditionsunternehmen vertreten wir die Marken Mercedes-Benz, Kia und smart sowie den Service für VW und Fuso.Über 1.100 Mitarbeiter heißen Sie in der Kunzmann Familie willkommen.Leiter Dialogannahme Nutzfahrzeuge (m/w/d)Standort: Stockstadt ● Start: ab sofortIhre Aufgaben:Sie beraten und betreuen unsere Kunden in Bezug auf Serviceleistungen und Reparaturen und halten den Servicegedanken des ganzen Teams auf hohem NiveauSie verantworten die professionelle Bearbeitung von Reklamationen und entwickeln lösungsorientierte Maßnahmen, um eine langfristige Kundenbindung sowie höchste Zufriedenheit sicherzustellenSie gestalten die Prozesse zwischen Werkstattleitung und Service und sind der zentrale Ansprechpartner für die MitarbeiterSie erstellen Kostenvoranschläge, gehen in Preisgespräche und betreuen unsere KundenIhre zielgerichtete Umsetzung der Serviceziele stärkt nachhaltig den wirtschaftlichen Erfolg des UnternehmensDurch die reibungslose Abwicklung der Serviceprozesse sichern Sie die Zufriedenheit unserer KundenIhr Profil:Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder besitzen eine vergleichbare QualifikationSie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Nutzfahrzeuge, gesammelt, sind zertifizierter Serviceberater (m/w/d) und haben erste FührungserfahrungSie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudigSie stehen gern im Austausch mit den Kunden und leben den ServicegedankenMit Ihrem Organisationsvermögen und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gestalten Sie sowohl den Kundenservice als auch die Teamarbeit erfolgreichWir bieten Ihnen:zukunftssicheres Unternehmen ● attraktive Vergütung ● vermögenswirksame Leistungen ● betriebliche Altersvorsorge ● individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten ● Kunzmann Akademie ● 30 Tage Urlaub ● Urlaubsgeld ● Weihnachtsgeld ● verschiedene Prämien ● Bikeleasing ● Mitarbeiterrabatte ● Mitarbeiter App ● Mitarbeiterfest ● kostenlose GetränkeFragen?Diese räumen wir gern aus dem Weg. ● Frau Kerstin Brenzel ● 06021/ 361 11991 ● bewerbung@kunzmann.de #J-18808-Ljbffr