Hinzugefügt 13/04/2026
* Etabliertes und stabiles Unternehmen
* Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein internationales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das E‑Commerce‑Seller weltweit beim Skalieren ihrer Geschäfte unterstützt. Mit Teams in Europa, Asien und Amerika bietet das Unternehmen Lösungen rund um internationale Expansion, Steuer-Compliance, Marktplatzsupport und operative Services. Zur Verstärkung des mehrsprachigen Kundenservice-Teams wird ein Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) gesucht, der türkische, deutsche und englische Kunden professionell betreut.
Aufgabengebiet
* Mehrsprachige Betreuung von Kunden (Türkisch, Deutsch und Englisch - jeweils fließend)
* Beratung von E‑Commerce-Händlern zu Dienstleistungen und Lösungen im Bereich internationale Expansion
* Bearbeitung eingehender Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
* Identifikation von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Servicepakete
* Aktive Mitwirkung im Sales‑Prozess (Upselling, Cross‑Selling, Produktaufklärung)
* Enge Zusammenarbeit mit den Steuer-, Sales- und Account‑Management‑Teams
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, präzise und freundliche Kommunikation
Anforderungsprofil
* Fließende Sprachkenntnisse in Türkisch, Deutsch und Englisch (alle drei Sprachen notwendig)
* Erste Erfahrung im Customer Service, Inside Sales oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
* Hohe Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am Vertrieb
* Affinität zu E‑Commerce‑Themen und digitalen Dienstleistungen
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Positives, professionelles Auftreten und hohe Servicequalität
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
Vergütungspaket
* Attraktives Vergütungspaket mit leistungsorientierten Sales‑Bonifikationen
* Internationales Arbeitsumfeld mit täglichen Kontakten zu globalen Kunden
* Moderne Unternehmenskultur, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Möglichkeit auf flexible Arbeitszeiten und Remote‑Work‑Optionen
* Strukturierte Einarbeitung sowie Schulungen zu E‑Commerce, Marktplätzen & globalen Expansionsthemen
* Ein stark wachsendes Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
Kontakt
Mohamed Matar
Referenznummer
JN-042026-6993528
Telefonnummer
+491728513906