Ihre Aufgaben
* In erster Linie sind Sie erste/r AnsprechpartnerIn in allen Customer Service-relevanten Fragen
* Dahingehend arbeiten Sie sehr eng mit dem Key Account Management und den Fachabteilungen zusammen
* Dazu zählt vor allem die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Steuerung der Auftragsabwicklung und kümmern sich um die Reklamationsbearbeitung
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
* Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Spaß am Umgang mit Menschen
* Service- und Dienstleistungsmentalität
* Lösungsorientiertes Handeln
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, selbständige und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit