Du liebst es, Menschen zu begeistern und dafür zu sorgen, dass sie sich sofort gut aufgehoben fühlen? Dann haben wir genau die richtige Aufgabe für dich! Als die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der persönliche „Willkommensmanager“ – sowohl in unserem S-Forum als auch in einer unserer anderen Filialen und am Telefon. Du nimmst dir Zeit, um die Anliegen unserer Kunden zu verstehen und sorgst dafür, dass sie schnell und unkompliziert die Beratung bekommen, die sie brauchen. Dabei hast du immer ein offenes Ohr und begleitest unsere Kunden durch die Nutzung von Selbstbedienungsgeräten und unseren digitalen Services. Du behältst den Überblick, koordinierst das Tagesgeschäft im Beratungscenter und sorgst dafür, dass alles rund läuft – von der Terminplanung bis hin zur Steuerung der Kundenströme. Dein Ziel? Unsere Kunden mit einer schnellen, freundlichen und individuellen Betreuung zu begeistern. Du möchtest mehr als nur einen Job? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm Verantwortung für die gesamte Kundenreise. Als Servicemitarbeiter (m/w/d) gestaltest du nicht nur den ersten Eindruck – du machst den Unterschied! Wir für dich: Arbeitsplatz : Krisensicher, unbefristet strukturierte Einarbeitung Vergütung : Leistungsstark attraktive Sozialleistungen 13. Gehalt Work-Life: flexible Arbeitszeitmodelle, Massage, Betriebssport Benefits: Jobrad, Vergünstigungen und umfassende Altersvorsorge Urlaub: 32 Tage Sonderurlaubstage Gemeinsam : Arbeiten, feiern und netzwerken Kultur : digital, nachhaltig und der Blick Richtung Zukunft Du für uns: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Servicefragen und übernimmst aktiv die Ansprache am Service in unseren Geschäftsstellen sowie per Telefon. Du erfasst die Anliegen unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie schnell und effizient beraten werden. Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung vorhandener Selbstbedienungsgeräte sowie der Verwendung, Einrichtung und Verwaltung unserer digitalen Services. Du hast den gesamten Betrieb im Blick und koordinierst das Tagesgeschäft im Beratungscenter. Dazu gehört die Einhaltung von Terminplänen, Wartezeiten und die effiziente Steuerung der Kundenströme. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Beratern, beantwortest Fragen rund um die Sparkassen-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass sich die Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Du passt sehr gut zu uns: Wenn du deine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen hast oder vergleichbar. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Funktion hast. Wenn du dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auszeichnest und die Fähigkeit in einem dynamischen Umfeld zu agieren hast. Wenn du durch Freude am Umgang mit Menschen und einem ausgeprägten Servicebewusstsein überzeugst. Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – lass uns ins Gespräch kommen! Bewirb dich jetzt ganz einfach über den untenstehenden Button. Bei Fragen sind unser Bereichsdirektor ServiceQualität, Boris Quade (02631 806-4620) sowie unser Leiter Personal, Rainer Ströbel (02631 806-4750), gerne für dich da. Entdecke mehr über die Sparkasse Neuwied als Arbeitgeber hier .