Fachberater / Anwendungsberater kommunales Finanzwesen – Schwerpunkt Steuern, Gebühren und Beiträge (m/w/d)
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Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB?
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest nicht nur schnelle, sondern auch empathische Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Im Kundenservice begleitest Du unsere Kund:innen von der Installation über individuelle Schulungen bis zur laufenden Betreuung. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte nicht nur reibungslos funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen. Mit Deinem Engagement und Deiner Kommunikationsstärke schaffst Du Vertrauen und Nähe – und machst Service zu einem echten Erlebnis. Dabei wirst Du Teil eines Teams, das Zusammenarbeit nicht nur schätzt, sondern lebt.
* Du berätst und betreust unsere Kund:innen bei Fragen zu unseren Softwarelösungen im Bereich kommunales Finanzwesen.
* Du unterstützt fachlich insbesondere bei Themen rund um Steuern, Gebühren und Beiträge.
* Du analysierst, dokumentierst und bearbeitest Kundenanliegen strukturiert und eigenständig in unserem Ticketsystem.
* Du bereitest komplexe Fälle fachlich verständlich auf und koordinierst die weitere Bearbeitung mit internen Schnittstellen.
* Du führst Schulungen, Anwenderberatungen und Dienstleistungsaufträge für unsere Kund:innen durch.
* Du unterstützt beim Aufbau und bei der Pflege von Wissen, Dokumentationen und Anwendungshilfen für eine hohe Servicequalität.
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder in einem vergleichbaren Bereich.
* Du bringst Kenntnisse im kommunalen Finanzwesen mit – insbesondere in der Veranlagung von Steuern, Gebühren und Beiträgen.
* Du hast idealerweise Erfahrung in einer Kommune, z. B. in der Kämmerei, Kasse, Steuerstelle, Abgabenverwaltung oder Finanzverwaltung.
* Du kennst bestenfalls OK.FIS / OK.FINN oder hast bereits mit vergleichbaren kommunalen Fachverfahren gearbeitet.
* Du arbeitest genau, lösungsorientiert wie auch strukturiert und kannst komplexe Sachverhalte sauber einordnen. xwminpx
* Du kommunizierst klar, freundlich sowie verbindlich und möchtest Kund:innen fachlich wirklich weiterhelfen.
Kultur und Zusammenarbeit
* Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt
* Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben
Sicherheit und Vergütung
* Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen
Flexibilität und Work-Life-Balance
* Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten
* 30 Urlaubstage plus drei bezahlte freie Tage pro Jahr
* Workation: bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – mit Teamabstimmung
Entwicklung und Perspektiven
* Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talent-Management zur persönlichen Förderung
Arbeitsumfeld und Infrastruktur
* Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung
Zusatzleistungen und Goodies
* Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents