Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n CallCenter Agent (m/w/d) - Kiel.
Ihre Aufgaben
1. Entgegennahme, Registrierung (Dokumentierung) von Störungen und Aufträgen, Klassifizierung (inkl. Priorisierung) und Weiterleitung für ein begrenztes Kundenumfeld
2. Planung, Koordination, Überwachung von Terminen mit wenig Abhängigkeiten (KIM, Viko-Räume)
3. organisatorisches Zusammenstellen von vorhandenen Unterlagen
4. Bearbeitung von Fachaufgaben einfacher Komplexität (ITSM Passwort, PIN/PUK, Vermittlung, KIM)
5. Auskunftserteilung (Vermittlung, Tickets, Change (Aufträge), Mobilfunktarife)
Interessiert?
Sebastian Diederichs
Tel.:
Fax.:
Email:
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Ihre Qualifikationen
6. Idealerweise erste Erfahrungen im oben genannten Bereich
7. Schnelle Auffassungsgabe
8. Teamfähigkeit
9. Servicegedanke
10. Orgafähigkeiten