Werde ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte! Die solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In den letzten 3 Jahren sind wir von 3 auf über 150 Mitarbeiter gewachsen und haben das Ziel, uns zum Marktführer im Onlinehandel mit Photovoltaik zu etablieren. Unsere Mission ist es, Solarenergie für jeden zugänglich zu machen.
Unser Kundenservice sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Kundenberater/in Photovoltaik (DE/NL)
Bist du bereit zum echten Solarhelden zu werden?
* Telefonische und digitale Beratung von Privatkund:innen zu Balkonkraftwerken und PV-Lösungen - in Deutsch und Niederländisch
* Beantwortung technischer und kaufmännischer Anfragen
* Unterstützung bei der Produktauswahl und Konfiguration geeigneter PV-Systeme
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot)
* Vermittlung technischer Grundlagen einfach und verständlich
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam
* Fundiertes technisches Grundverständnis im Bereich Photovoltaik, insbesondere zu Balkonkraftwerken und PV-Anlagen
* Erste praktische Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Vertrieb – idealerweise im Bereich erneuerbare Energien
* Kommunikationsstark, empathisch und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden – ob telefonisch oder digital
* Freude daran, komplexe technische Themen verständlich zu erklären
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
* Sicher im Umgang mit gängigen CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und digitalen Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Niederländisch auf einem sehr guten Niveau
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
* Eine kurze Probezeit von 3 Monaten
* 30 Urlaubstage & Überstundenausgleich
* Flexible Arbeitszeiten – du kannst morgens starten, wann du möchtest,
* solange du während der verbindlichen Telefonzeiten erreichbar bist
* Bis zu 5 Tage Homeoffice pro Monat – flexibel und individuell gestaltbar
* Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
* Abwechslungsreiche Aufgaben & selbstständiges Arbeiten
* Vollausgestattete Küchen & kostenlose Getränke
* 50 € monatlicher Zuschuss nach der Probezeit – wahlweise für Spenditcard, Urban Sports Club oder Jobrad
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