Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im 3rd-Level-Support
Soft- und Hardware-Support sowie Kundenbetreuung in IT-relevanten Angelegenheiten
Administration von Exchange oder O365 sowie Durchführung von Cloud-Migrationen
Eigenständige Entwicklung, Planung, Umsetzung und Überführung von IT-Konzepten in den Bereichen Netzwerk, Firewall, Telekommunikation, IT-Security, Storage-Infrastruktur sowie Virtualisierungstechnologien wie VMware und/oder Hyper-V
Abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker der Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und aktueller PC-/Server-Hardware, insbesondere Dell
Fundierte Erfahrung im 3rd-Level-Support für Windows-Umgebungen (AD, DNS, DHCP, RDS) und virtualisierten Umgebungen (Microsoft und VMware)