Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzt mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Deinen Job? Dann bist du bei uns genau richtig!
Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT-Support, um das Team in Bonn zu verstärken.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!
Deine Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Flexible Arbeitszeiten
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home-Office
* Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Deine Aufgaben
* Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software
* Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
* Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
* Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
* Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
* Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
* Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Interessiert?
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