Möchtest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten in einer Position nutzen, in der Du täglich den direkten Kontakt zu Kunden hast?
Im Raum Kassel suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Wenn der Umgang mit Menschen Dir Spaß macht und Du deine Skills im Kundenservice einbringen und ausbauen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Aufgaben
* Annahme von eingehenden Anrufen von Kunden
* Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
* Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge
* Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen
* Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen
Profil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
* Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
* Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche
* PC- und MS Office-Kenntnisse
* Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich
Perspektiven
* Übertarifliche Vergütung
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
* Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-838583, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Sabine Gutberlet unter +49 561/789470 oder jobs.kassel-office@dis-ag.com auf.
Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Bei der Arbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.
Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.
Wie funktioniert der Job-Pool?
Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.