* Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme
* Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen
* Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern
* Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise
* Immatrikulierter Student (w/m/d), idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
* Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Umgang mit Kunden
* Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen