Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als IT-Betreuer:in Instandhaltung (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Nürnberg.
In dieser vielseitigen Rolle stellst du die IT‑seitige Unterstützung der Mitarbeiter:innen in der Instandhaltung sicher. Du arbeitest eng mit dem konzerninternen IT‑Service zusammen und bist regional vor Ort im Umkreis von bis zu 150 km ansprechbar. Informationstechnologie (IT) und Telekommunikation (TK) erklärst du verständlich und setzt sie praxisnah ein.
Zusammen mit unserem IT-Dienstleister hältst du unsere IT in der Instandhaltung am Laufen, kümmerst dich um die Verwaltung und gibst praktische Tipps – so stellst du sicher, dass die Technik vor Ort funktioniert
Telefonisch und vor Ort analysierst du Fehler und unterstützt bei der Lösung von IT‑Problemen als First-Level-Support im Netz Nürnberg (beispielsweise in Bamberg, Hof, Lichtenfels oder Ansbach)
Die Bestellung, Disposition, Pflege und Abmeldung von IT‑ / TK‑Produkten wickelst du über das digitale Serviceportal ab
Standardisierte Onboarding‑Prozesse zu Endgeräten und Systemen führst du eigenständig durch
Bei Projekten zur Optimierung der IT‑Infrastruktur und digitaler Prozesse wirkst du aktiv mit
Du unterstützt zuverlässig die Bedarfssteuerung und ‑planung der Instandhaltung für IT‑ / TK‑Produkte
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Assistent:in, Fachinformatiker:in Systemintegration, IT‑Systemelektroniker:in oder Kaufmann für IT‑System-Management bzw. Berufserfahrung im First‑Level‑Support, in der IT‑Administration oder im Service‑Management ist wünschenswert
Kenntnisse der IT‑Sicherheits‑ und Datenschutzvorgaben bringst du mit
Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen, z. B. mit Low‑Code‑ / No‑Code‑Plattformen wie Microsoft Power Platform oder Visual Basic for Applications (VBA) oder hast Interesse, dich in diese Richtung weiterzubilden
Führerschein Klasse B, für die Betreuung der Mitarbeiter:innen vor Ort
Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.