Weitere Informationen
geben wir Ihnen gerne
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oder persönlich unter
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Anstellungsart:
Vollzeit
Aufgaben
Ihre Aufgaben
* Teamkoordination am Empfang: Du unterstützt das Front Office Team bei der täglichen Arbeit, verteilst Aufgaben während der Schicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
* Check-in & Check-out: Du führst selbstständig die Abläufe durch und hilfst bei komplexeren Buchungen oder besonderen Gästewünschen.
* Gästeservice & Zufriedenheit: Du bist Ansprechpartner für Gästeanliegen während Deiner Schicht und stellst sicher, dass jeder Aufenthalt positiv bleibt.
* Unterstützung bei Beschwerden: Du reagierst souverän auf Probleme und leitest Lösungen gemeinsam mit dem Team ein.
* Schulung & Motivation: Du unterstützt neue Kollegen, stehst dem Team beratend zur Seite und förderst eine positive Arbeitsatmosphäre.
* Organisation & Ablaufeffizienz: Du achtest auf Ordnung, Kontrolle der Reservierungen und optimale Prozesse am Empfang.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du kommunizierst aktiv mit Housekeeping & Restaurant, um den täglichen Ablauf zu koordinieren.
Profil
Ihr Profil
* abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
* sehr gute MS-Office Kenntniss
* Fundierte Kenntnisse in der Gästebetreuung und im Umgang mit Hotelreservierungssystemen (SIHOT von Vorteil)
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
* gepflegte Umgangsformen
* Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Wir bieten
Das Bieten Wir
* ein kreatives Umfeld indem auch Ihre persönliche Weiterentwicklung nicht zu kurz kommt
* übertarifliche & faire Bezahlung
* bis zu 30 Tage Urlaub
* 5 Tage Woche
* 2x jährlich Massageangebote
* Tiefgaragenstellplatz
* Modernes und offenes Onboarding
* Während dem Onboarding einmalige Übernachtung im Hotel inkl. Abendessen und Frühstück sowie Nutzung des Prana Spas bei Bedarf
* Mitarbeiterrabatte sowie Family Raten
* Corporate Benefits
* unbefristeter Arbeitsvertrag
* elektronische Zeiterfassung
* Mitglied bei Fair Job Hotels
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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