In deiner Rolle als Teamleiter:in Service- & Project Account Management (m/w/d)* motivierst du dein Team anhand der Ziele und behältst diese im Blick. Bei GISA bekommst den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen. Wir freuen uns auf deinen Einstieg ins Team! GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Was dich bei uns erwartet
* Verantwortung für die organisatorische, administrative und fachliche Führung des Teams
* Vorgabe und Weiterentwicklung der strategischen Ausrichtung des Teams sowie der Kompetenzen im Service Account Management & Project Account Management
* Personalplanung und -entwicklung der direkt unterstellten Mitarbeitenden in enger Abstimmung mit der Unit-Leitung
* Organisation des Teams im Hinblick auf effektive und kundenorientierte Prozesse sowie deren kontinuierliche Optimierung
* Fachliche Führung des Teams in den Themenfeldern Service- & Project Account Management, insbesondere bei der Weiterentwicklung von Standards und Methoden
* Gestaltung des Aufbaus und der nachhaltigen Weiterentwicklung von Beziehungen zu Stakeholdern und Zielgruppen auf allen Unternehmensebenen
* Betreuung mindestens eines Kundenkontakts in der Rolle als Service Account Manager:in oder Project Account Manager:in
* Mitarbeit an der übergreifenden Unit-Strategie
Was du mitbringen solltest
* Fundierte Erfahrungen in der Mitarbeitendenführung, ausgeprägte Methodenkompetenz sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
* Fähigkeit, die Leistungsfähigkeit Einzelner zu bündeln und unterschiedlichste Persönlichkeiten zu einem starken Team zusammenzuführen
* Sehr gute Kenntnisse im Umfeld IT-Servicemanagement oder Projektmanagement sowie gute übergreifende IT-Kenntnisse in Verbindung mit dem ITIL-Framework
* Ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Konfliktlösung sowie eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
* Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägte Selbstorganisation und Belastbarkeit
* Betriebswirtschaftliche Orientierung und unternehmerisches Denken
* Fließende Deutschkenntnisse sowie idealerweise gutes Englisch