Onboarding & Plattformaufbau (DoneWithYou & DoneForYou)
Du führst strukturierte Onboarding-Prozesse mit Kunden durch
Du führst Schulungen, Enablement-Calls und Demos durch
Du erkennst Hürden in der Nutzung frühzeitig – und steuerst aktiv gegen
Strategische Kundenbetreuung
Du begleitest neue Releases, Add-Ons und Erweiterungen aktiv
Du gibst strukturiertes Kundenfeedback an die Produktentwicklung weiter
Du unterstützt Vertrieb & Marketing bei komplexen Use Cases und Leuchtturm-Projekten (z. B. Technischer Support (Level 2–3)
Du bearbeitest komplexere Support- oder Architekturfragen
Remote First : Wenn Du willst, arbeitest Du 100 % remote – mit Wohnsitz in Deutschland
Struktur & Skalierung : Du wirkst aktiv an der Skalierung unseres CS-Bereichs mit
Vusyon ist die Softwarelösung powered by Vusyon GmbH - geboren aus einer starken Verbindung zwischen KI-Beratung, Softwarelösung sowie der strategischen Zusammenarbeit mit der avenit AG.
Wir wachsen stark und suchen Menschen, die mitdenken, mitgestalten und mit uns neue Maßstäbe im KI-Support setzen wollen.