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Customer service agent (m/w/d) - kundenberatung

Köln
Flossbach von Storch SE
Kundenservice
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 21 Std.
Beschreibung

Euro für private wie institutionelle Kundinnen und Kunden. Sie begeistern sich für den Kapitalmarkt, digitales Arbeiten und persönliche Kundenbetreuung? Dann werden Sie Teil unseres Teams - an unserem Standort Köln in Voll- oder Teilzeit. Die Einarbeitung in den ersten Monaten findet am Standort Köln statt. Ihre Aufgaben Persönliche Betreuung sowie Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen, persönlichen sowie digitalen Informationsaustausch Begleitung unserer Kundinnen und Kunden durch die dynamischen Phasen des Kapitalmarkts Bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Optimierung interner Prozesse und zur Entwicklung neuer Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Administrative Unterstützung in allen anfallenden Fragestellungen innerhalb der Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden Ihr Profil Qualifikation: Studium der Wirtschaftswissenschaften (BWL, VWL, WiWi) oder Ausbildung zum / zur Bankkaufmann / Bankkauffrau, Investmentfondskaufmann / Investmentfondskauffrau, zum Finanzassistenten (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar Erfahrung: In der Kundenberatung, Vermögensberatung, idealerweise im Private Banking, Wealth Management, bei einem Finanzdienstleister, in einem Family Office oder vergleichbar Kenntnisse: Sehr gutes Verständnis von Finanzmärkten, Kapitalmarktmechanismen und fondsbasierten Anlagestrategien Darüber hinaus: Motivation, bestehende Prozesse weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleitung beizutragen Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Team Wir sind ein kleines, dynamisch arbeitendes Team mit hoher Serviceorientierung, das Freude an der langfristigen Begleitung von Kundinnen und Kunden hat. Unsere ehrliche und transparente Kommunikation schafft Vertrauen und Nachvollziehbarkeit - die Grundlage für eine nachhaltige Kundenbeziehung. Unser Angebot Erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und langfristigem Fokus Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen Ausgeprägter Team- und Netzwerkgedanke Strukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische Trainings Vielfältige Arbeitgeberleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeitenden-Restaurant, Sport- und Gesundheitsangebote und vieles mehr Ihre Bewerbung Wir freuen uns über das Hochladen Ihrer Onlinebewerbung, direkt über unsere Karriereseite! Johanna Seifen Recruiting & Employer Branding karriere@fvsag.

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