Als Kundenberater beschäftigen Sie sich mit der schnellstmöglichen Lösung von Kundenanliegen und verantworten die Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat.Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen in einem zentralen Ticket-SystemErstellen von ReaktionsplänenVerwalten des Servicestatus von TicketsÜbergabe von Fällen an FachabteilungenVoraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachabitur)Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Customer ServiceGute Kenntnisse in MS Office und Ticket-SystemeFließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Sprechen, Schreiben)Was wir bieten:Chance zur Karriereentwicklung innerhalb des UnternehmensFlexibles ArbeitszeitmodellVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich IT/LogistikInteressante Aufgabenbereiche und vielseitiges Tätigkeitsfeld