Unser Unternehmen ist ein wichtiger Player in der Event-Management-Branche und bietet eine moderne SaaS-Plattform für unsere Kunden.
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
* Dokumentation aller Anfragen und Lösungen
* Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse
Wir bieten
* JIRA als Haupttool für Service, Support und Entwicklung
* Schwerpunkte auf Relationship & Trust
* Flexibilität (Teilzeit oder Vollzeit)
* Internationales, junges Team und starke People-Kultur
Wir suchen nach jemandem mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Softwareumfeld, sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.