Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für Fachhandelspartner und Direktkunden vom Bestelleingang bis zur Auslieferung Umfängliche Beratung und Betreuung unserer Fachhandelspartner während des gesamten Bestellprozesses und darüber hinaus Interne Koordination und Priorisierung der verschiedenen Kundenanforderungen Erarbeitung und Modifizierung interner Auftragsabwicklungsprozesse Unterstützung und Training der Fachhandelspartner bezüglich unserer Bestellabwicklung Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen und Vertriebskollegen zur Verbesserung der Bestellabwicklung Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im Tages- sowie im Projektgeschäft