In der Abteilung Organisation/ IT, am Standort Bernau OT Lobetal, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)
mit 40 Wochenstunden, unbefristet
Wir bieten Dir:
* ein starkes Team, das sich auf Dich freut und Dich unterstützt
* eine faire Vergütung nach Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
* eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
* regelmäßige Tariferhöhungen und Stufensteigerungen
* vermögenswirksame Leistungen
* Kinderzuschlag pro Kind für Kindergeldempfänger
* 31 Urlaubstage
* betriebliche Altersvorsorge der EZVK
* Bezuschussung monatlich für das Deutschland-Ticket im Abo oder
* Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
* Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
* viele Karriereperspektiven - hierfür sind auch Deine Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen
Deine Aufgaben:
* Du übernimmst die technische und fachliche Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
* Du bearbeitest Incidents (Störungen) und Service Requests im First- und Second-Level-Support – von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung
* Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements sowie definierter Reaktions- und Lösungszeiten sicher
* Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten
* Du wirkst aktiv im Release-Management und bei der Weiterentwicklung unserer Anwendungen mit
* Du betreust Clientsysteme im First- und Second-Level-Support (überwiegend per Remote-Zugriff)
* Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
* Du koordinierst externe Partner und Dienstleister effizient und zielgerichtet
* Du bringst dich in die Weiterentwicklung unserer IT- und Kommunikationssysteme ein
Dein Anforderungsprofil:
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
* Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit modernen IT-Infrastrukturen
* Du kennst dich insbesondere mit folgenden Technologien aus:Windows Server, VDI, Citrix, Softwareverteilung, Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 sowie Remote Desktop Services
* Du hast ein gutes Verständnis für Netzwerke, Clients und Serverarchitekturen
* Du bringst idealerweise SQL- und Datenbankkenntnisse mit
* Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
* Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
* erste Erfahrungen in der fachlichen Führung oder Projektarbeit sind von Vorteil
* Du besitzt einen Führerschein
Für Fragen steht Dir unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.