Stellenbeschreibung
Über uns
RHC-Software GmbH entwickelt, vertreibt und supportet innovative Softwarelösungen für Unternehmen, Behörden, Schulen und Lehrer. Unsere Produkte unterstützen den Betrieb von Schulen und schaffen Transparenz in der Schulverwaltung.
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Deine Aufgaben:
• Als erster Ansprechpartner unserer Kunden bist du verantwortlich für den First-Level-Support
• Du betreust unsere Kunden umfassend in allen Fragestellungen rund um unsere Produkte und beantwortest die Anliegen per Telefon, Fernwartung und im Ticketsystem
• Du unterstützt unsere Anwender aktiv beim Umgang mit IT-Anwendungen per Remotesoftware
• Du führst eigenverantwortlich Produktschulungen für unsere Neukunden durch
• Du leitest aus Deiner Tätigkeit Anregungen zu Prozessverbesserungen ab
• Du bist die Schnittstelle zwischen der Entwicklung und dem Vertrieb
Dein Profil:
• Dir liegt der Umgang mit Kunden am Herzen und Du arbeitest auch in schwierigen Situationen zielorientiert
• Du verfügst über eine ausgeprägte Auffassungsgabe und bist in der Lage zur eigenständigen Lösungsfindung
• Du bist ein Teamplayer mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit • Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrungen im IT-Support und Kundenservice
Das bieten wir Dir:
Herausforderungen in einem jungen, dynamischen Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre. Abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Attraktive Konditionen
* Unbefristete Beschäftigung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Steuerbegünstigte Entgeltumwandlung
* Betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance
* überdurchschnittliche Urlaubstage
* Homeoffice
* Betriebssport
* Zeitwertkonto
* Partnerschaftliche Unternehmenskultur
Und vieles mehr...
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Entgeltvorstellungen an: a.petter@rhc-edv.de