Als Unternehmen im industriellen und handwerklichen Backwarenbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter.
Deine Hauptaufgaben werden die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, sowie die Fehleranalyse und Beschreibung des Fehlers umfassen.
Darüber hinaus solltest du in der Lage sein, Probleme im direkten Kundenkontakt zu lösen oder Weiterleitungen an interne Abteilungen vorzunehmen.
Zusätzlich bist du für die Selbstständige Bearbeitung technischer Anfragen verantwortlich.
Um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter optimal aufgestellt sind, benötigen wir jemanden mit hoher Empathie für Kundenanliegen.
Du solltest auch eine strukturierte Arbeitsweise haben und gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen.
Dein Profil
* IT-Berufsausbildung oder (angefangenes) IT-Studium
* Hohe Empathie für Kundenanliegen
* Strukturierte Arbeitsweise
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* Wünschenswert: SQL- und Netzwerk-Kenntnisse
Unser Angebot
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* Offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen
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* Hochwertige IT-Ausstattung
* Attraktive Vergütung und weitere Benefits
Wir suchen nach jemandem, der sich mit dem Kunden am Telefon unmittelbar unterhalten kann, aber auch gut in die Situation hineinversetzen und Ruhe ausstrahlt. Wir wünschen uns jemanden, der IT-interessiert ist und seine Kenntnisse gerne erweitert.
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns bitte deine Bewerbung!