Wir, das Team der Probenahme von Wasser, suchen dich als Senior Disponent*in (m/w/d) im Auftragsmanagement am Standort in Berlin. Die ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH ist Teil der ifp-labs Gruppe – einem europäischen Labornetzwerk mit über 1.000 Mitarbeitenden an acht Standorten in Deutschland und Großbritannien. Auf unserem Wissenschaftscampus Berlin-Adlershof untersuchen rund 400 Kolleg*innen die Qualität und Sicherheit von Lebensmitteln, Futtermitteln und Arzneimitteln sowie Trinkwasser. Als akkreditiertes Prüflabor stehen wir für wissenschaftliche Exzellenz und modernste Analytik unter Berücksichtigung höchster Qualitätsstandards. Prüfen mit Verantwortung ist dabei unser täglicher Anspruch. Deine Aufgaben Serviceorientierte Erstberatung sowie Bearbeitung eingehender Kund*innenanfragen telefonisch und per E-Mail, inklusive Dokumentation der Aufträge im LIMS (Labor-Informations-Management-System) Planung und Koordination der Probennahme-Aufträge einschließlich Terminankündigungen, Touren- und Einsatzzeit-Einplanung Organisation und Priorisierung der gemeinsamen Planungsprozesse im Team der Disposition Organisatorische Betreuung der Außendienstmitarbeitenden, inklusive Unterstützung bei Herausforderungen während der Probennahme und Weitergabe aller relevanten Informationen und Änderungen Verantwortung für die Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen wie Monitoring relevanter KPIs und Kontrolle der Planungsergebnisse sowie Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung im Tagesgeschäft Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kauffrau* / Kaufmann* für Büromanagement, Speditionskauffrau* / Speditionskaufmann*) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund*innenkommunikation sowie in der Termindisposition, Einsatzplanung oder Tourenplanung Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams) Sehr gutes Verständnis für Büro-, Planungs- und Prozessabläufe Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Hohes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) Deine Vorteile Arbeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld Unbefristeter Vertrag 30 Tage Urlaub Zuschuss zum Jobticket und zur betrieblichen Altersvorsorge Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot Corporate Benefits (Rabatte für Mitarbeitende) Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft Benefitatwork (Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung in allen Lebenslagen) Klingt interessant? Dann bewirb dich auf unserer Karriereseite und entdecke weitere Einstiegsmöglichkeiten! Ein Lebenslauf reicht für den Anfang. Dein Recruiting-Team Web www.ifp-labs.com Karriereseite jobs.ifp-labs.com