Abwechslungsreiche Aufgaben
Unser Mandant ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Business Services. Es zeichnet sich durch eine professionelle Arbeitsumgebung und einen klaren Fokus auf Kundenorientierung aus.
* Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Eskalationen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
* Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch erstklassigen Service
* Umsetzung von Kundenfeedback zur Optimierung von Prozessen
* Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Kundenorientierte Denkweise und lösungsorientiertes Handeln
* Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen
* Organisationsfähigkeit und ein Auge für Details
* Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* Angenehme Arbeitsatmosphäre und modernes Arbeitsumfeld
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Bereich Business Services. Nutzen Sie diese Chance, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden!