Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager (m/w/d) mit vollständiger Ownership für unseren THG-Kernprozess – von der Datenerfassung bis zur Auszahlung. Unser Fokus liegt auf operativer Exzellenz, Audit-Sicherheit und Skalierbarkeit in einem der spannendsten Wachstumsmärkte rund um E-Mobilität und THG-Quote.
Worum es geht
Jeder Halter eines E-Autos in Deutschland hat Anspruch auf eine staatlich geregelte CO₂-Prämie, die sogenannte THG-Quote. Wir wickeln diesen Prozess für Tausende Fahrer und Flotten ab. Von der Datenerfassung über die Zertifizierung beim Umweltbundesamt bis zur Auszahlung.
Ein wachsender, regulierter Markt mit echtem Volumen und echter Klimawirkung. Du übernimmst die operative Verantwortung dafür. End-to-End.
Deine Rolle
Du ownst den gesamten THG-Kernprozess. Du machst ihn schneller, sauberer, audit-sicher und skalierbar. Operations, Daten, Systeme und Wachstum laufen in deiner Rolle zusammen.
Aufgaben
* Den Kernprozess steuern Von Datenerfassung bis Auszahlung. Du sorgst für saubere Daten, klare SOPs und reduzierst manuelle Eingriffe. Enge Abstimmung mit Tech, Finance und Customer Operations.
* Audit-Sicherheit aufbauen Du etablierst Kontrollen, Dokumentation und Prüfpfade. Du machst den Prozess regulatorisch wasserdicht und bereitest Audits aktiv vor.
* Systeme synchron halten HubSpot und das interne Admin-Panel müssen im Gleichlauf laufen. Du übersetzt Deal-Strukturen in Auszahlungslogik, definierst Datenmodelle und arbeitest eng mit Product und Engineering.
* Daten zum Hebel machen Du baust Dashboards, die Entscheidungen ermöglichen, nicht nur reporten. Du findest Bottlenecks und Effizienzhebel im Prozess und löst sie.
* Aus Daten Umsatz machen Du identifizierst Upsell-, Cross-Sell- und Retention-Potenziale aus Bestandsdaten. Mit Marketing und Sales leitest du datengetriebene Kampagnen und Revenue-Hebel ab.
Qualifikation
Must-have
* Mehrere Jahre Erfahrung in Operations, idealerweise in regulierten Prozessen
* Du verstehst Datenmodelle und Systemlogik tief und kannst sie selbst designen
* Sicherer Umgang mit HubSpot oder vergleichbaren CRMs
* Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
* Du wartest nicht auf Aufgaben, du treibst Themen
Nice-to-have
* Background in Auszahlungsprozessen oder FinOps
* BI- oder Analytics-Erfahrung
Benefits
* Ein Produkt mit echten Nutzern, echtem Umsatz und gesellschaftlicher Relevanz – THG-Quoten, Elektromobilität, CO₂-Zertifikate
* 100 % Remote, ortsunabhängig innerhalb Deutschlands, Kernarbeitszeit 9–15 Uhr, den Rest teilst du dir ein
* Hardware deiner Wahl – du entscheidest, womit du am besten performst
* Direkter Draht zur Geschäftsführung – keine drei Management-Ebenen, keine Stille Post
* Benefits, die du mitgestaltest – wir bauen gerade die Strukturen auf und du kannst aktiv mitbestimmen, wie wir als Team arbeiten wollen
* Die Chance, die technische und organisatorische Neuausrichtung eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzuprägen
Kein Match?
Wenn du jemanden kennst, auf den das passt – leite diese Anzeige weiter. Gute Leute kennen gute Leute.