Aufgabenbereich
* Bereitstellung von 1. und 2. Level Support für unsere Kunden, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
* Durchführung von Diagnosen und Reparaturen an Hardware- und Softwareproblemen auf Windows Server- und Clientbetriebssystemen, um Störungen zu beheben.
* Unterstützung bei der Konfiguration und Verwaltung von Office365/Microsoft365-Umgebungen, um eine effiziente Arbeitsumgebung zu schaffen.
* Angebot von Netzwerktechnik-Support, einschließlich Firewall-Konfiguration (Sophos), Virenschutz und Client-/Server-Hardware, um das Netzwerk sicher und stabil zu halten.
* Erfahrung mit Microsoft Exchange und SQL für den Support und die Konfiguration, um Datenbanken zu optimieren.
* Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsprozessen mit Produkten wie Veeam, BackupExec und Acronis, um wichtige Dateien sicher zu speichern.
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Abschluss einer IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, um grundlegende Kenntnisse in IT-Bereichen zu besitzen.
* Berufserfahrung im IT-Support (1. und 2. Level), um Probleme effektiv zu lösen.
* Sehr gute Kenntnisse in Windows Server- und Clientbetriebssystemen, um Systeme zu konfigurieren und zu reparieren.
* Gute Kenntnisse in Office365/Microsoft365, um Anwendungen zu nutzen und zu konfigurieren.
* Kenntnisse in Netzwerktechnik, um Netze zu verwalten und zu sichern.
* Erfahrung mit Firewalls (insbesondere Sophos) und Virenscannern, um das Netzwerk vor Cyberbedrohungen zu schützen.
* Kenntnisse in Client-/Server-Hardware, um Computer und Server zu konfigurieren und zu reparieren.
* Erfahrung mit Microsoft Exchange und SQL, um Datenbanken zu optimieren und zu pflegen.
* Zugänglichkeit zur weiteren Ausbildung, um Fachkenntnisse zu erweitern und zu aktualisieren.
Vorteile
* Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln und neue Ideen zu erkunden.
* Langfristige Perspektiven durch unbefristete Arbeitsverträge, um sich langfristig zu engagieren.
* Mobilitätslösungen, um flexible Arbeitformen zu ermöglichen und persönliche Ziele zu erreichen.
* Modernste Arbeitsmittel, um Produktivität und Effizienz zu steigern.
* Weiterbildung und Zertifizierung, um Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern und zu aktualisieren.