Ludwigshafen am Rhein
ab sofort Wir entscheiden gemeinsam wann und wo – unsere Arbeitszeitmodelle sind flexibel
Was Sie erwartet als Referent Abrechnungsmanagement (m/w/d) innerhalb der Pfalzwerke Netz AG? Für unsere ca. 360.000 Kundinnen und Kunden sind wir täglich für alle Fragen rund ums Stromnetz da. Kundenorientierung und moderne Prozesse stehen dabei im Vordergrund. Unser Ziel: Den besten Kundenservice im Netz bieten. Wenn Sie es lieben Kundenprozesse zu gestalten und dabei andere Menschen mitzureißen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Vielseitige Aufgaben, die herausfordern
1. Eigenständige Betreuung eines definierten Abrechnungsbereichs, einschließlich Erstellung komplexer Kundenabrechnungen und Rechnungskorrekturen
2. Analyse und Aufbereitung systemseitiger Protokolle sowie Behebung systematischer und bereichsübergreifender Fehler
3. Identifikation und Bewertung vor- und nachgelagerter Geschäftsprozesse innerhalb der Systemlandschaft zur Optimierung des Abrechnungsprozesses
4. Prüfung und fallabschließende Bearbeitung eingehender Reklamationen unter Berücksichtigung interner Vorgaben und Kundenzufriedenheit
5. Pflege und Bereinigung von Stammdaten sowie enge Abstimmung mit Marktpartnern, Auftraggebern und Endkunden
6. Umsetzung von Neuanforderungen, Koordination von Schnittstellen sowie aktive Mitarbeit in Projekten zur Prozessverbesserung
Unsere Anforderungen
7. Abgeschlossene kaufmännische Aus- und Weiterbildung (im energiewirtschaftlichen Umfeld von Vorteil) sowie mind. 3 Jahre Berufserfahrung
8. Branchenerfahrung und Marktkenntnisse
9. Sehr gute Kenntnisse und Praxiserfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen sowie Projektmanagementkompetenz
10. Kenntnisse in/mit SAP IS-U
Darauf können Sie sich freuen
Und was für uns ganz wichtig ist: ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe prägt.
Möchten Sie uns bei dieser anspruchsvollen Aufgabe in einem herausfordernden Umfeld unterstützen? Dann begeistern Sie uns und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.