Als Berater für Geschäftsverbindungen bist du der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Technik. Du berätst in frühen Projektphasen, führst überzeugende Demos durch und entwickelst Lösungen, die echten Mehrwert liefern.
Servicelösungen für Kunden
* Smart Kundenservicelösungen entwerfen: Du gestaltest technisch fundierte und fachlich durchdachte Kundenservicelösungen
* Angemessene Angebote vorbereiten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände und gestaltest überzeugende Angebote
* Kunden und unser Team bei Technologien, Trends und Produkten beraten & unterstützen: Du berätst zu den besten Marktangeboten
* Produktideen einbringen: Du bringst frische Ideen ein und entwickelst unser Produktportfolio aktiv weiter
Voraussetzungen
* Umsetzung von Kunden-Servicedesign und Erfahrung mit Software-Lösungen für Customer Experience
* Grundwissen in Softwareentwicklung und Systemintegration
* Erfahrung im Projektkalkulation, Projektmanagement und Vertriebsprozessen
* Kenntnisse in digitalen Kundenschnittstellen (Messenger, Chat, etc.)
* Technologie-Know-how in Genesys Cloud oder Sprinklr hilfreich
* Starke Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, hohe Beratungskompetenz
* Deutsch & Englisch verhandlungssicher
* Betriebswirtschaftliches und prozessorientiertes Denken, klare Argumentation