Die Rummelsberger sind einer der großen diakonischen Dienstleister sozialer Arbeit in Bayern
Die Rummelsberger Dienste für junge Menschen suchen ab 1. Januar 2026 oder später eine
Leitung Kundenservice (m/w/d)
im Berufsbildungswerk in Schwarzenbruck-Rummelsberg.
Referenz-Nr.: 25055
Ihre Aufgaben
* Sie sind als Kundendienst Dienstleister*in nach außen (Kostenträger, Teilnehmende, Angehörige, abgebende Einrichtungen, etc.) und nach innen (innerhalb des BBW)
* Sie sind kompetente*r Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Anfragen von Kostenträgern, potenziellen Kunden und ratsuchenden Einrichtungen oder Personen
* Sie erschließen neue Märkte, suchen Kontakt zu abgebenden oder aufnehmenden Einrichtungen und Kostenträgern
* Im Rahmen von Infobesuchen vermitteln Sie unseren Besuchern einen ersten Eindruck unserer Arbeit, stehen für unsere Qualität und die Inhalte und heißen neue Teilnehmende an ihrem ersten Tag willkommen
* Mit guter Netzwerkarbeit in der Region und darüber hinaus stärken Sie die Akquisetätigkeit
* Datenpflege, Evaluation und Außendarstellung gehören dabei auch zu Ihren Aufgaben
* Sie koordinieren in diesem Rahmen Veranstaltungen oder Aktionen im BBW oder außerhalb
* Sie führen ein kleines Team
Ihre Voraussetzungen
* Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Sozialbereich oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in diesem Bereich
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Teilhabe am Arbeitsleben, dem SGB, den Fördermöglichkeiten und den Förderketten sind zwingend erforderlich
* Sie kennen Wege und Lernorte beruflicher Rehabilitation und Strukturen der Rehalandschaft
* Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse zu Behinderungen, Beeinträchtigungen und Störungsbildern
* Eine hohe Gesprächsführungs- und Beratungskompetenz bringen Sie mit
* Sie haben die Bereitschaft zur Reisetätigkeit
* Nachweis der persönlichen Eignung zur Betreuung und Beaufsichtigung von Minderjährigen (Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses nach § 30a Abs. 2 BZRG)
* Loyalität gegenüber Kirche und Diakonie
Unser Angebot
* Es erwartet Sie ein interessanter Arbeitsbereich in einem netten Team in Vollzeit mit 40 Wochenstunden
* Attraktive Vergütung nach AVR-Bayern Diakonie
* Bei uns gibt es keine Rentenlücke! Zum Glück zahlen wir eine zusätzliche Altersversorgung.
* Zahnersatz fällig? Unsere Zusatzversicherung ist inklusive.
* Work-Life-Balance gesucht? Wir bieten 33 freie Tage (30 Tage Urlaub und zusätzlich 3 weitere freie Tage am / für Buß- und Bettag, Heiligabend und Silvester)
* Exklusive Vorteile:
- 80% Jahressonderzahlung im November
- Einkaufsvergünstigungen über Corporate Benefits
- Familienfreundliche Zuschüsse über unser Familienbudget
- Bike-Leasing und vieles mehr
* Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt
(Benefits abhängig von Ihren individuellen Voraussetzungen)
Für erste Informationen steht Ihnen gerne Frau Iris Thieme unter der Tel.-Nr.: 09128-503806 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung bis 29.08.2025.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.
(Bewerbungsunterlagen in Papierform werden nicht zurückgesendet.)
RDJ Rummelsberger Dienste für junge Menschen gGmbH
Berufsbildungswerk
Frau Iris Thieme
Rummelsberg 74
90592 Schwarzenbruck