Die Oehm-Rehbein GmbH mit Sitz in Rostock ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Röntgensysteme. Wir entwickeln innovative Lösungen für den medizinischen und veterinärmedizinischen Bereich. Unsere Produkte stehen für hohe Qualität und Zuverlässigkeit und werden weltweit geschätzt. Als dynamisches Unternehmen setzen wir auf modernste Technologien und kontinuierliche Weiterentwicklung. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.
* Annahme, Analyse und technische Bewertung von Produktreklamationen im Bereich Medizintechnik
* Systematische Fehleranalyse an Röntgensystemen und -komponenten
* Organisation und ggf. Durchführung von Reparaturen sowie Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten und Kunden, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Beratung zu Reparatur‑, Austausch‑ oder Neulösungen
* Klärung von Garantie- und Gewährleistungsfragen
* Koordination von Leihgeräten zur Sicherstellung der Kundenverfügbarkeit
* Durchführung von Wareneingangsprüfungen nach definierten Prüfvorgaben
* Sicherstellung der Einhaltung relevanter Normen, Richtlinien und Strahlenschutzvorgaben
* Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktion, Logistik und Lieferanten – immer mit Blick auf den Kunden
* Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, IT‑Systemelektroniker – alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Funktion mit starker Kunden‑ und Serviceorientierung
* Berufserfahrung in der Bearbeitung technischer Reklamationen sowie in der Wareneingangsprüfung
* Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Fehlerdiagnose und Prüfung von Systemen und Komponenten
* Souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen; eine Tätigkeit im internationalen Umfeld bereitet dir Freude
* Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude bei hohem Qualitätsanspruch
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift