Die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr.
An zwei Standorten, Lindau und Biberach (Flugplatz), entwickelt und fertigt das Unternehmen hochqualitative Komponenten und Systeme für die Firmengruppe als auch für externe Kunden. Die Tätigkeitsfelder des Unternehmens umfassen die Bereiche elektrische Antriebstechnik, Elektronik und Steuerungstechnik. Zudem bietet die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ihren Kunden ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zur Qualifikation.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
Als erfahrener Key Account Manager im Bereich Customer Service übernehmen Sie die strategische Verantwortung für alle After-Sales-Aktivitäten rund um unser neues Produkt "LiduroPowerPort (LPO) – Mobiler Batteriespeicher".
In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kunden und internen Serviceeinheiten gestalten und etablieren Sie nachhaltig eine kundenorientierte Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus. Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:
• Eigenverantwortlicher Aufbau und Steuerung aller Service-relevanten Prozesse für den LPO
• Funktion als zentraler Ansprechpartner für alle Service-Themen unserer Kunden (Wartung, Ersatzteile, Garantie, Reparatur, Vermietung)
• Service-seitige Leitung und Begleitung von Kundenprojekten: von der Auslieferung über den Betrieb bis zur Rücknahme
• Strategische Definition und Vermarktung von Serviceleistungen für LPO-Kunden (inkl. Vermietmodelle)
• Enge Abstimmung mit dem Serienvertrieb zur optimalen Kundenbetreuung und Geschäftsentwicklung
• Koordination der internen Schnittstellen zu Produktion, Logistik, Entwicklung, Garantie und Inbetriebnahme
• Identifikation und aktive Erschließung von Umsatzpotenzialen im After Sales
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Betriebswirtschaft wünschenswert, mindestens jedoch eine Ausbildung als staatlich geprüfte/r Techniker/in oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales, technischen Vertrieb oder Produktmanagement, idealerweise in der Energietechnik, im Maschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit energie- oder speichertechnischen Produkten (z. B. Batteriespeicher, Ladeinfrastruktur, stationäre/mobile Energiesysteme) von großem Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten für Neuprodukte
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und bereichsübergreifendes Denken
• Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.
Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:
1. Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
2. Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen
3. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
4. Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
5. Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
6. diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
7. Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.