Als Fachmann für Kundensupport arbeitest du an komplexen Kundenprojekten auf moderner IT-Plattform. Du bist für die eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten zuständig und übernimmst Notfallbereitschaften.
* Du entwickelst Strategien zur Gewährleistung der Performance und Stabilität von Web-Anwendungen und implementierst Monitoring- und Alerting-Prozesse.
* Du identifizierst Fehler in Projekten und löst Probleme bereits vor dem Kunden.
* Du kooperierst mit Stakeholdern, um die Projektlaufzeiten zu optimieren.
Voraussetzungen
* Grundlegendes Verständnis moderner Webarchitekturen.
* Erfahrung mit Kubernetes, Log-Analyse und Debugging.
* Kenntnis von CMS- und Shopsystemen wie WordPress, TYPO3 oder Magento.
* Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit.
Gute Beobachtungsgabe, Flexibilität und ein professionelles Auftreten sind unerlässlich. Es freut uns darauf, dich kennen zu lernen!