10 Minuten von Nettetal (DE)Arbeitsmodell: Vor OrtArbeitszeiten: Montag bis Freitag, Feierabend um 16:00 UhrStundenumfang: nach Absprache • Start: nach VereinbarungWer wir sindWir sind eine wachsende Online-Apotheke mit einem kleinen, eingespielten Serviceteam. Bei uns zählen kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und ein hoher Qualitätsanspruch in der Beratung.Telefonische und schriftliche Kundenberatung (Deutsch ist essenziell)Kompetente Beratung zu Arzneimitteln, Selbstmedikation und Anwendung (im Rahmen deiner Qualifikation)Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten/Bestellungen in enger Abstimmung mit PKA und ApothekerErkennen von Besonderheiten (z. B. Rückfragen zur Anwendung, Unklarheiten) und Weiterleitung bei BedarfMitdenken im Alltag: Probleme pragmatisch lösen, Prozesse verbessern, Wissen im Team teilenDokumentation und sorgfältiges Arbeiten nach Qualitäts- und DatenschutzstandardsQualifikationDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung als PTASehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)Du berätst gern, hörst zu und erklärst verständlich – auch bei komplexeren FragenLösungsorientiertes Denken, Zuverlässigkeit und TeamgeistSicher im Umgang mit PC/Software; Online-Prozesse schrecken dich nicht abBenefitsDas bieten wir dirArbeit in einem kleinen, herzlichen Team mit kurzen EntscheidungswegenFokus auf qualitativ hochwertige Beratung statt "Callcenter"-FeelingGehalt nach niederländischem CAO Apotheken (Tarifvertrag)Hinweis: Brutto nach CAO NL – das Netto liegt häufig spürbar höher als in DeutschlandGute Einarbeitung und klare AbläufeStandort Belfeld (NL) – gut erreichbar aus dem Raum Nettetal/ViersenInteresse?