Inserat online seit: 5 Mai
Aufgaben der Stelle
Das sind die Aufgaben
Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie der Administration der ServiceNow-Plattform inkl. Benutzer-, Rollen- und Rechteverwaltung, Releases, Monitoring und FehleranalyseAufnahme, Analyse und Beratung zu fachlichen und technischen Anforderungen sowie Bewertung neuer ServiceNow-Features und Erstellung von EntscheidungsgrundlagenKontinuierliche Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform durch Konfiguration, Customizing, Automatisierungen, Integrationen sowie Qualitätssicherung und Dokumentation unter Einhaltung von Governance- und Compliance-VorgabenBearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und PatchesEnge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Fachbereichen, IT, externen Dienstleistern und internen Gremien sowie Unterstützung bei Audits und ZertifizierungenWas uns überzeugt
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare QualifikationErste relevante Berufserfahrung in der Entwicklung von Business Applikationen, Datenmodellen und APIsMehrjährige Erfahrung in der Betreuung von ServiceNow - idealerweise CSMZusätzliche Zertifizierungen als CSA, CAD oder CIS-CSM wünschenswertFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseEine hohe technologische Affinität und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in Konzepte zu überführenWas wir einbringen
Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten BrancheEine attraktive Vergütung und 30 Tage UrlaubGute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen ArbeitensUnterstützung und Förderung der individuellen KarriereentwicklungÜber 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online CampusMitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder JobradBezuschusstes Essensangebot in unserer betriebseigenen KantineEin leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
